Angrerett og refusjon
Sist oppdatert 26. september 2026
Vettio er ikke i salg ennå. Denne siden beskriver hva som vil gjelde når tjenesten åpner, slik at du vet det på forhånd. Det finnes ingen kjøp å angre på i dag.
Kort fortalt
Du får pengene tilbake i 14 dager. Uten å forklare hvorfor.
Du trenger ikke oppgi grunn, og vi kommer ikke til å be om en. Send en e-post, så får du hele beløpet tilbake.
Angreretten din
Kjøper du som forbruker over nett, har du angrerett etter angrerettloven. Fristen er 14 dager, og for tjenester løper den fra dagen etter at avtalen ble inngått.
Du trenger ikke begrunne hvorfor du angrer. Det holder at du gir oss beskjed innen fristen.
Om digitale tjenester som starter med en gang
Angrerettloven har en regel som er verdt å kjenne: for digitale tjenester kan angreretten falle bort dersom du uttrykkelig ber om at leveringen starter med én gang, og bekrefter at du er klar over at du da mister angreretten.
Vi kommer ikke til å bruke den regelen for å slippe unna. Selv om du tar tjenesten i bruk med en gang, gir vi deg pengene tilbake hvis du sier fra innen 14 dager. Det er vår policy, og den er bedre for deg enn loven krever.
Slik angrer du
Send en e-post til post@vettio.no innen 14 dager. Skriv gjerne bare:
«Jeg angrer på kjøpet av Vettio-pass.»
Legg ved e-postadressen du kjøpte med, eller ordrenummeret, så finner vi kjøpet raskere.
Du kan også bruke det offisielle angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke nødvendig. En vanlig e-post er nok.
Når får du pengene
- Vi betaler tilbake hele beløpet.
- Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi har fått beskjeden din, og som regel raskere.
- Pengene kommer tilbake på samme betalingsmåte som du betalte med, med mindre du ber om noe annet.
- Du betaler ingen gebyrer for å angre.
Etter de 14 dagene
Har fristen gått ut, har du ikke lenger angrerett. Men:
- Virker ikke tjenesten som den skal, har du rettigheter etter digitalytelsesloven, blant annet retting, prisavslag eller heving. Det er noe annet enn angrerett, og det har ingen 14-dagersfrist.
- Har noe gått galt hos oss, si fra uansett. Vi ordner det heller enn å diskutere frister.
Hvis du har kjøpt som bedrift
Angrerettloven gjelder forbrukere. Kjøper du i næring, har du ikke angrerett etter loven. Ta likevel kontakt hvis noe er feil, så finner vi en løsning.
Klage
Er du uenig i hvordan vi har håndtert saken, kan du klage til Forbrukerrådet, og videre til Forbrukerklageutvalget. Du kan også bruke EUs plattform for nettbasert tvisteløsning. Det koster deg ingenting å klage.
Kontakt
Vettio er et prosjekt under etablering.
Foretaksnavn, organisasjonsnummer og forretningsadresse legges ut så snart selskapet er registrert i Brønnøysundregistrene.
E-post: post@vettio.no